Servicios para ti

Descubre nuestro servicio de

Pedida de mano

Imagen
paraguas

Alquiler de paragüas

Gratuito
Te protegemos de la lluvia.

Si la lluvia te ha pillado por sorpresa, puedes dirigirte al Punto de Atención al Cliente y solicitar un paraguas para que continúes disfrutando de tu visita, incluso bajo la lluvia. Solo deberás dejar 1€ de depósito, mientras utilices nuestro servicio.

Imagen
Amazon Locker

Amazon Locker

No es gratuíto
Recoge todas tus compras de Amazón en Puerto Venecia

Puerto Venecia es el punto de encuentro de todos. Envía tus pedidos de Amazon a nuestro Amazon Locker ubicado en el Parking Sur; (junto la fachada trasera de Sports Direct) y podrás recogerlo cuando quieras, sin preocuparte de si estarás en casa o no.

Imagen
Arranca coches

Arranca coches

No es gratuíto
Nunca te dejaremos tirado.

Si te surge el imprevisto de quedarte sin batería en el coche mientras estás dentro de Puerto Venecia, puedes acudir a nuestro personal de seguridad situado en el parking o llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 976 952 121 y solicitar el servicio

Imagen
Bucle Magnético

Bucle Magnético

No es gratuíto
¡Nos acercamos a ti!

Reduce el ruido de fondo de manera significativa. Mejorando así la inteligibilidad en personas con problemas auditivos y que utilizan audífonos con esta tecnología. Este servicio está disponible en el Punto de Atención al Cliente.

Imagen
Cajero automático

Cajeros automáticos

No es gratuíto
Tu dinero, siempre disponible.

Bancos:

  • Planta Baja junto al Punto de Atención al Cliente: Cajero Ibercaja y Euro Automatic Cash
  • Pasillo de Planta Baja junto entrada de establecimiento Desigual: Cajero Santander con servicio de ingresador de efectivo
  • La Plaza: Cajero Ibercaja
Imagen
adaptado

Cambiador adaptado

No es gratuíto
Pensamos en tus necesidades

Disponemos de una sala habilitada con cambiador para personas con movilidad reducida.

Podrás encontrarla en el pasillo junto fachada trasera de Sports Direct

Imagen
cambiador bebe

Cambiadores

No es gratuíto
¡Todo lo necesario para tu bebé!

  Todos nuestros aseos cuentan con al menos un cambiador para que tu bebé esté siempre limpio y cómodo. Además, nuestras salas de lactancia también están equipadas con cambiadores, para que tu bebé disfrute limpio de la visita de Puerto Venecia.

Imagen
Cardioprotección

Cardioprotección

No es gratuíto
Seguro a nuestro lado

Puerto Venecia cuenta con kits de cardio protección en todo el recinto, queremos cuidarte y poder atender cualquier situación de emergencia. Además, nuestro equipo de Seguridad está preparado y formado para actuar ante cualquier emergencia. 

Imagen
Cargadores de móviles portátiles y fijos

Cargadores de móviles portátiles y fijos

Gratuito
¡No te quedes sin batería en tu teléfono!

Solicita una powerbank en el Punto de Atención al Cliente o si lo prefieres puedes dejar tu móvil en una de nuestras tranquilas de carga de seguridad. Puedes encontrarlos junto a Atención al Cliente y en La Plaza. *Para disfrutar del servicio de powerbanks portátiles, sólo deberás dejar 5€ de depósito, mientras utilices nuestro servicio.

Imagen
cargador tesla

Cargadores gratuitos Tesla de coches eléctricos

Gratuito
Carga tu vehículo Tesla de la forma más rápida

¡Mantén tu vehículo cargado para ir a cualquier lugar gracias a nuestros cargadores gratuitos ubicados en el parking exterior (ubicado detrás de Sports Direct)! Además, mientras dejas tu vehículo cargando; puedes aprovechar para tomar algo, ir de shopping o dar una vuelta.

Imagen
bicicleta

Carril bici

No es gratuíto
El paseo más saludable

Te invitamos a que vengas a visitarnos en bicicleta. Puedes acceder a Puerto Venecia a través del carril bici que comunica el centro de Zaragoza con el Shopping Resort. Además, podrás dejar tu bici en los estacionamientos exclusivos ubicados en las principales entradas.

Imagen
Click & Car

Click & Car

No es gratuíto
Recogida pedidos de alimentación por internet de Hipercor.

Con este servicio puedes realizar tu compra por internet en Hipercor Puerto Venecia, elige la opción de Click & Car y selecciona el tramo horario de recogida que mejor te convenga. Las plazas reservadas, te facilitarán la recogida para que puedas llevártela de forma rápida y directa.

Imagen
kc

Club infantil

Gratuito
Disfruta del Kids Club. El club más aventurero

Nuestra ludoteca para niños de 3 a 12 años, es el espacio perfecto para que vivan una tarde llena de emociones: piscina de bolas, toboganes, sala de cine, talleres y espacio multisensorial.

Horario:

  • De lunes a jueves de 17:30h. a 20:30h
  • Viernes de 17:00h a 21:00h. de 11:00h. a 14:00h y de 17:00h a 21:00h.

Zona no supervisada

Imagen
Directorios táctiles

Directorios táctiles

No es gratuíto
En Puerto Venecia la información se toca.

Encontrarás seis módulos dobles de directorios táctiles por todo el Shopping Resort, uno de los cuales tiene una altura menor, siendo accesible para clientes en sillas de ruedas. Tres están situados en “Gallery”, uno en "La Plaza" y dos en la zona de las "Terrazas".

Imagen
a

Empaquetado de regalos

Gratuito
Tu regalo Puerto Venecia, siempre será el regalo perfecto

Envuelve tus sueños en el Punto de Atención al Cliente. Con nuestro servicio de empaquetado de regalos, conseguirás el toque perfecto para convertir tu regalo en un momento mágico. ¡Seguro que aciertas!   

Imagen
Espacio Solidario

Espacio Solidario

No es gratuíto
El alma de Puerto Venecia

Espacio diseñado y dedicado exclusivamente para la disposición y difusión de proyectos solidarios. El primer Espacio Solidario de Aragón. Un lugar de encuentro para todas las asociaciones, entidades y organizaciones sin ánimo de lucro que quieran dar visibilidad a sus proyectos sociales, medioambientales o de defensa de los animales.

Imagen
Estacionamiento exclusivo para bicicletas

Estacionamiento exclusivo para bicicletas

No es gratuíto
¿Prefieres pedalear? También tienes tu sitio aquí

Disponemos de parking especial para bicicletas en los principales accesos al Shopping Resort: entrada por Sports Direct, Primark o Toys‘R’Us. Podrás aparcar tu bici con total tranquilidad, dispones de 30 plazas en zona norte y 10 en el parking de la zona sur.

Imagen
Estacionamiento exclusivo para motos

Estacionamiento exclusivo para motos

No es gratuíto
¿Has venido en moto?, hemos pensado en tí

Si vienes en moto, tienes más de 150 plazas situadas en la planta -1 del parking subterráneo y 47 en la planta -2. Así como en todos los parkings exteriores. ¡Encuentra tu plaza más cercana!

Imagen
hilo musical

Hilo musical personalizado

No es gratuíto
Puerto Venecia suena mejor

Disfruta de un hilo musical personalizado y de la más alta calidad, pensado para que tengas la mejor experiencia a nuestro lado. Cada área de nuestro Shopping Resort cuenta con una selección musical, especialmente pensada y para que disfrutes al máximo mientras paseas por la zona.

Imagen
Kit de costura

Kit de costura

Gratuito
¿Se te ha caído un botón?

En Puerto Venecia pensamos en cada detalle. Si tienes la necesidad, puedes solicitar este servicio en el Punto de Atención al Cliente. En Puerto Venecia, no queremos que nada estropee tu visita, por eso hemos cuidado hasta el más mínimo detalle.

Imagen
Lavado de coches

Lavado de coches

No es gratuíto
Aprovechando tu tiempo al máximo

Tienes a tu disposición tres alternativas donde poder lavar tu coche mientras disfrutas de Puerto Venecia:  En el parking subterráneo -1 (zona Primark) y en el parking subterráneo -1 de El Corte Inglés, podrás disfrutar de lavado profesional del vehículo para dejarlo como nuevo. Si prefieres hacerlo de forma manual podrás usar los lavaderos de la gasolinera Repsol ubicada en la rotonda principal de entrada.

Imagen
loterías

Loterías y apuestas del estado

No es gratuíto
Ubicado junto al punto de atención al cliente de El Corte Inglés en el parking -1.

Administración de loteria nº 86.

Imagen
Pantallas táctiles de valoración del servicio

Pantallas táctiles de valoración del servicio

No es gratuíto
Nos gusta conocer tu opinión.

Nuestro objetivo es hacerte sentir como en casa, por ello nos gustaría que valorases el trabajo de nuestros equipos.

En todos los aseos de Puerto Venecia tienes pantallas táctiles en las que puedes valorar el trabajo de nuestro personal de limpieza.

Imagen
muving

Parking motos Muving

No es gratuíto
Ven con motosharing y aparca en nuestras plazas reservadas

Plazas preferentes para las motos de alquiler por minutos. Podrás encontrarlas en el parking exterior de Primark y el en Parking de Boulevard.

Imagen
Pedida de mano

Pedida de mano

No es gratuíto
Queremos estar presentes en uno de los momentos más importantes de tu vida y ayudarte a que sea una experiencia única. 

En Puerto Venecia puedes encontrar un montón de posibilidades para que este momento sea inmejorable. 

Estaremos contigo en cada paso hasta que llegue el ¡Sí quiero!

¡Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a organizar todo!

Imagen
Enfundadores para paragüas

Plastificadores  para paraguas

Gratuito
¡Aunque llueve o truene, estamos preparados!

En los días de lluvia disponemos de fundas para paraguas gratuitas en todos los accesos, para que no te manches con el paraguas y puedas hacer tu visita con toda tranquilidad.

Imagen
aparcamiento

Plazas de estacionamiento para personas con movilidad reducida

No es gratuíto
Pensamos en tu comodidad.

Puerto Venecia cuenta con 177 plazas para personas con movilidad reducida. 38 están situadas en el Boulevard, 40 de ellas situadas en la planta -1 del parking subterráneo de “Gallery” y 38 en la planta -2. En el parking exterior naranja contamos con 26 plazas y en el rojo encontrarás 35.

Imagen
parking

Plazas de parking para familias

No es gratuíto
Las familias tienen un lugar preferente.

En Puerto Venecia tenemos plazas especiales para familias, que cuentan con amplias dimensiones para una mayor comodidad. 18 de ellas se encuentran situadas en la planta de parking -1 de "Gallery", 22 en planta -2 y 4 están situadas en el parking subterráneo del "Boulevard".

Imagen
parking embaraza

Plazas de Parking para familias y embarazadas

No es gratuíto
Queremos lo mejor para ti y los tuyos

Disponemos de plazas de parking para familias y embarazadas, ubicadas en zonas preferentes y cercanas a las entradas de Gallery. Además, disponen de mayor amplitud parque puedas abrir la puerta de tu vehículo cómodamente.

Imagen
Prensa gratuita en las salas de descanso

Prensa gratuita

Gratuito
El mejor lugar donde ponerte al día.

En las salas de descanso situadas a lo largo de “Gallery” podrás, además de disfrutar de un momento de descanso entre compra y compra, leer la prensa que tenemos disponible para ti.

Imagen
silla paseo

Préstamo de sillas de paseo para niños 

Gratuito
----

Puedes solicitarlas de forma gratuita en el Punto de Atención al Cliente. Solo deberás rellenar la ficha de préstamo que te proporcionará el personal del Punto de Atención al Cliente.

Imagen
silla de ruedas

Préstamo de sillas de ruedas

Gratuito
Puerto Venecia es accesible.

Puedes solicitarla de forma gratuita en el Punto de Atención al Cliente. Siempre que necesites un apoyo para poder visitar Puerto Venecia de forma cómoda y segura.

Imagen
trona

Préstamo de tronas

No es gratuíto
¡Comerás como un rey!

Disfruta de una fantástica comida en nuestros restaurantes, sin preocuparte de cómo sentar a tu bebé. Solicita la trona el en Punto de Atención al Cliente ¡y te la prestaremos!

Imagen
manos

Pulseras identificativas para niños

No es gratuíto
Tus hijos no se perderán en nuestras manos.

Para mayor seguridad de tus hijos y tranquilidad tuya, puedes solicitar las pulseras identificativas para niños de Puerto Venecia. En ellas deberás escribir el nombre del niño, del adulto y un teléfono para que podamos ponernos en contacto contigo en caso de que el niño se pierda.

Imagen
Punto de Atención al Cliente

Punto de Atención al Cliente

No es gratuíto
El lugar donde resolveremos todas tus dudas.

Situado en planta baja, cerca de la entrada a El Corte Inglés. Está atendido por personal de Puerto Venecia, de 10.00h a 22.00h., de lunes a sábados y festivos de apertura.

Imagen
pilas

Punto de reciclaje de pilas

No es gratuíto
Y si quieres colaborar...

Puedes traer tus pilas usadas a Puerto Venecia y nosotros las reciclaremos por ti. Los contenedores se encuentran situados en las entradas del parking subterráneo de la zona Gallery.

Imagen
punto limpio

Punto limpio

No es gratuíto
Recicla con nosotros

En Puerto Venecia nos importa el cuidado de nuestro planeta y por eso trabajamos día tras día para aportar nuestro pequeño granito de arena. Para que cada vez seamos mas respetuosos con el medio ambiente y juntos trabajemos por un futuro mejor.

Residuos que puedes reciclar en nuestro nuevo punto limpio:

  • Pequeño electrodoméstico.
  • Libros.
  • Papel y Cartón.
  • Tapones.
  • Plásticos y Envases.
  • Vidrio.

Encuéntralo en: Parking norte junto a El Corte Inglés

Con este nuevo punto limpio situado en nuestro parking norte sumamos una iniciativa más a todos las acciones realizadas hasta el momento.

Estamos orgullosos de poder decir que este pasado 2018: :-)

  • El 100% de nuestra energía eléctrica consumida procede de energías renovables.
  • Hemos producido 447.198 kw de energía fotovoltáíca.
  • Hemos ahorrado 945 tn de dióxido de carbono.
  • 11% de ahorro de consumo de agua.
  • 40% menos de consumo energético respecto a otros centros del sector.
  • Hemos reciclado el 44% de nuestro residuo.
Imagen
cargador de coche normal

Puntos de recarga para coches eléctricos

Gratuito
Soñamos con un mundo más limpio.

En nuestro parking subterráneo, dispones de plazas reservadas para uso exclusivo de vehículos de carga eléctrica mientras disfrutas de tu día en Puerto Venecia, podrás dejar tu vehículo cargando de forma totalmente gratuita. En Puerto Venecia encontrarás 75 plazas para coches eléctricos, situadas en el parking subterráneo de Gallery. 38 plazas se encuentran situadas en planta -2 y 37 plazas en planta -1. Servicio Gratuito

 

Imagen
biberón

Salas de lactancia

No es gratuíto
Pensando en tu comodidad, existen 3 salas de lactancia distribuidas a lo largo de Puerto Venecia.

Están situadas junto a los aseos, una en planta primera de “Gallery”, otra en la zona de Ocio y Aventura y la tercera en los aseos del Parking Naranja situado en el exterior. Todas las salas están diseñadas deseando que disfrutes de un momento muy especial con tu bebé.

Imagen
Sistema de parking inteligente

Sistema de parking inteligente

No es gratuíto
Sigue la luz verde. Y la azul si tienes movilidad reducida.

Para facilitar tu acceso a Puerto Venecia, todas las plazas de parking subterráneo cuentan con señalización inteligente, de forma que tendrás información sobre las plazas disponibles (luz verde), las plazas ocupadas (luz roja) y plazas para personas con movilidad reducida (luz azul).

Imagen
Taller de automóviles

Taller de automóviles

No es gratuíto
Está situado en el parking -1 de El Corte Inglés.

  

Imagen
tarjeta regalo

Tarjeta Regalo

No es gratuíto
¿No sabes que regalar?

Con nuestra tarjeta regalo acertarás seguro. El mejor regalo para cualquier ocasión: cumpleaños, Navidad, … cualquier celebración siempre es buena excusa para sorprender con nuestra tarjeta regalo. Regala más de 200 marcas, 40 restaurante y/o los mejores planes de Ocio.

Imagen
visitas botánicas

Visitas botánicas guiadas

No es gratuíto
Visitas guiadas sobre la vegetación de Puerto Venecia

Puerto Venecia organiza visitas guiadas para dar a conocer la flora que se puede encontrar en su entorno, procedente de todos los continentes. Reserva exclusiva para grupos escolares y adultos de más de 30 personas. Más información y reservas en 976952121 o atencionalcliente@puertovenecia.com 

Imagen
vision

Web, directorio táctil y app adaptados a personas con visión reducida

No es gratuíto
Conoce a fondo Puerto Venecia.

Tanto nuestra página web como nuestros directorios táctiles están adaptados para que sean accesibles a personas con visión reducida.

Imagen
wifi

Wi-Fi

Gratuito
Siempre conectados.

Todos los clientes de Puerto Venecia tenéis acceso de forma gratuita a nuestra red Wifi.

Imagen
Salas de descanso

Zonas de descanso

No es gratuíto
El mejor espacio para reponer fuerzas.

Pensadas para ti con el diseño más exclusivo. Se encuentran situadas a lo largo de Gallery y en el exterior para facilitar tu día de compras.