Política de Privacidad de la App

Información destinada al usuario

Antes de hacer uso de esta aplicación (en adelante EL SERVICIO) es importante que leas y aceptes las siguientes condiciones y política de privacidad. Estas condiciones rigen la relación entre PUERTO VENECIA INVESTMENTS S.A.U., con CIF A62850094, con domicilio en Travesía de los Jardines Reales 7, 50021 Zaragoza y los usuarios de la aplicación móvil (en adelante EL USUARIO).

Las presentes Condiciones de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante. Si el usuario no acepta las presentes Condiciones de Uso, no podrá acceder y usar el Servicio. 

El Usuario debe tener en cuenta que el Operador puede ofrecer servicios que no estén sujetos a las presentes Condiciones de Uso, sino a sus propios términos y condiciones (por ejemplo, las tarjetas de regalo que ofrezca el Operador se rigen por términos y condiciones especiales). 

Información corporativa

Esta aplicación móvil es titularidad de PUERTO VENECIA INVESTMENTS S.A.U., con CIF A62850094, con domicilio en Travesía de los Jardines Reales 7, 50021 Zaragoza e Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 43.725, Folio 179, Hoja B-248.675, Inscripción 58ª, en adelante la EMPRESA.

Acceso al servicio

Al hacer uso de la aplicación, se encuentra plenamente capacitado conforme a su ley personal para el acceso a este servicio y para la aceptación con plenos efectos de las presentes condiciones.

EL USUARIO deberá registrarse en la aplicación para poder hacer uso de las funcionalidades de la aplicación. Dicho registro requerirá el nombre y apellidos, correo electrónico, código postal y número de teléfono del usuario. El tratamiento de dichos datos se detalla más adelante.

El Operador podrá dar de baja o cancelar la cuenta del USUARIO ante el incumplimiento de las obligaciones establecidas en estas condiciones, sin previo aviso.

Información sobre el servicio

¿Cómo puedo utilizar el Servicio de esta aplicación?

Para hacer uso de este servicio es necesario que cumplimentes una primera página de registro en el que te pediremos los datos necesarios para este registro. Para validar tu cuenta se enviará un enlace confirmación a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado en el registro.

¿Qué información trata esta aplicación?

Cuando comiences a utilizar la aplicación y siempre que te encuentres en un Centro Comercial que utilice esta aplicación móvil, se utilizará la información de ubicación de tu dispositivo para ofrecer contenido relevante cuando te encuentres en puntos de interés y tener un histórico de lo que más visitas. Es necesario por tanto hacer uso de tu la geolocalización del dispositivo y la antena Bluetooth del dispositivo para poder detectar dichos eventos.

Si lo consientes al instalar la app en ocasiones tomaremos muestras de tu localización nativa, nunca activaremos el GPS, y el nivel de precisión de tu localización será el que tú estipules en tu móvil.

La app incluye una funcionalidad para escanear los tickets, de manera que se extrae la información inherente al ticket para ser procesada y poder completar las distintas dinámicas de fidelización planteadas (retos, campañas…). Esta información es tratada de manera totalmente confidencial, y será compartida exclusivamente con el proveedor de servicios de OCR (Optical Character Recognition), siendo este THREE DIGITAL SOFTWARE TRADING, LLC (TABSCANNER).

¿Cómo puedo cambiar la configuración de la geolocalización?

En la configuración de tu móvil.

La primera vez que te autentifiques en nuestra aplicación móvil, solicitaremos tu consentimiento para activar la geolocalización de su dispositivo móvil.

Si das tu consentimiento a la geolocalización de su dispositivo móvil, estas funciones se activarán inmediatamente y su funcionamiento es como se detalla anteriormente.

Puede desactivar la geolocalización de su dispositivo móvil en cualquier momento a través de sus configuraciones móviles.

¿Para qué se recoge esta información?

La finalidad esencial de tratar la información de posicionamiento es disponer de información concreta sobre las zonas más visitadas en un Centro Comercial y puntos de interés y sobre sus visitantes de forma general.

Además, podrás participar en los retos y campañas que requieren de la utilización de esta información para completarse, y así recibir premios, descuentos, entradas y cupones.

En definitiva lo hacemos para mejorar tu experiencia de compra

• Analizando cómo usas el Servicio para mejorarlo y poder ofrecerte una mejor manera de comunicarte con el Centro Comercial y, si hemos obtenido previamente su consentimiento, combinar sus datos de carácter personal, captada a partir del uso por su parte de nuestros diferentes canales como puede ser la página web ofrecerle información a la medida de sus necesidades y material promocional.
• Únicamente se utilizarán tus datos de carácter personal para enviar material promocional si previamente lo has aprobado en cada uno de los canales. Por lo tanto, tras su inscripción en cualquiera de canales en los que se recopilan datos de carácter personal, se te ofrecerá la oportunidad de prestar tu consentimiento al uso de tus datos de carácter personal, al efecto de enviarle materiales promocionales;
• Medir, poner a prueba y supervisar las mediciones y la eficacia de nuestro servicio y asegurar que todo va correcto y que podemos protegerlo ante cualquier intento de robo, perdida, daño o uso no autorizado y con esto cumplir con las obligaciones legales que nos demanden

¿Quién tiene acceso a mi información?

Solo compartimos tus datos para mejorar tu experiencia de compra y te beneficies de nuevos servicios, por supuesto hemos puesto todos los medios para que la información esté almacenada de forma segura y disociada. Estos son los casos:

Uso de compartido de terceros

• en respuesta a citaciones, mandatos judiciales, órdenes de comparecencia o procesos judiciales, si es necesario para cumplir el ordenamiento jurídico aplicable;
• nuestros colaboradores, en una forma anónima que no permita identificarle a Usted con estos datos;

RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR

El Servicio prestado por el Operador tiene exclusivamente finalidad informativa. Aunque se han adoptado todas las medidas razonables para asegurar que los Contenidos de El Servicio son vigentes, exactos, completos y actualizados, el Servicio se prestan en función de su disponibilidad, sin ningún tipo de garantía. El usuario acepta expresamente que el uso por su parte de El Servicio corre por su exclusiva cuenta y riesgo.

En la mayor medida en que lo permita el ordenamiento jurídico aplicable, El Operador no incurrirá en responsabilidad alguna (i) por daños, pérdidas o cualquier consecuencia que surja de cualquier uso de El Servicio o sus Contenidos, o de Contenidos del Usuario difundidos por el Usuario en el Servicio, y (ii) ante el Usuario, en relación con pérdidas o daños indirectos, así como por daños morales, daños por lucro cesante, por pérdida de ingresos, uso o datos derivados del uso u operación de El Servicio.

El Usuario reconoce expresamente que (i) el Servicio no están exentos de errores o de virus, (ii) la conexión a el Servicio implica los riesgos inherentes a cualquier conexión y transmisión por Internet y por redes de telefonía móvil, en particular, en relación con la velocidad de transferencia, plazo de respuesta a las consultas o solicitudes de información y rendimiento técnico, (iii) el Operador no ejerce ningún control sobre las redes de terceros o sitios web a los que pueda acceder en el curso del uso de El Servicio. (iv) El Operador no asume responsabilidad alguna por la pérdida de ningún dato, la imposibilidad de guardar, el error en la entrega o la entrega no puntual de cualquier dato o material a través de El Servicio, y (v) el Operador descarta toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de calidad satisfactoria o susceptible de tráfico mercantil, o de adecuación para una finalidad o necesidad, respecto del Contenido y el Servicio.

VÍNCULOS A OTROS SITIOS

Podemos incluir el Servicio, o en las comunicaciones que reciba usted, vínculos de hipertexto a sitios web de terceros o fuentes de Internet. No ejercemos control alguno y no se nos puede hacer responsables de los contenidos y prácticas de privacidad de terceros. Le rogamos que lea detenidamente las prácticas de privacidad de dichos terceros para averiguar de qué manera captan y procesan sus datos de carácter personal.

Protección de datos personales:

A efectos del cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), se te informa que los datos que nos facilites en el proceso de registro o posteriormente haciendo uso de la aplicación, serán incluidos en un fichero propiedad de EL OPERADOR, cuya finalidades será la gestión y mantenimiento del Servicio que ofrece esta aplicación así como los diferentes tratamientos de datos que se han indicado en esta política de privacidad.

En cumplimiento del principio de transparencia contenido en el artículo 12 del RGPD, te informamos de forma concisa para qué utilizaremos los siguientes datos que nos facilites:

• Utilizamos tu email para asociarlo a tu cuenta de usuario, así como para enviarte comunicaciones comerciales, siempre y cuando nos haya autorizado expresamente a recibirlas.
• Tu nombre y apellidos los utilizamos para enviarte mensajes personalizados de carácter no comercial.
• La fecha de nacimiento, además de para poder verificar que cumples con la mayoría de edad suficiente para utilizar esta aplicación, se utiliza para hacerte diversas recomendaciones basadas en tu edad.
• La situación familiar y el género se utiliza para hacerte diversas recomendaciones basadas en tu edad.
• Teléfono. En el caso de que nos facilites tu número de teléfono, lo podemos utilizar para contactar contigo vía SMS o mediante una llamada telefónica para ponernos en contacto contigo en caso de ser necesario.
• Tu código postal se utilizará para enviarte comunicaciones comerciales si así lo consientes, así como para realizar recomendaciones basadas en tu zona geográfica.
• Tu ubicación geográfica (por ejemplo, la adquirida mediante GPS) se utiliza, si así consientes, para poder realizar comunicaciones comerciales segmentadas, así como para detectar si estás cerca del área comercial de Puerto Venecia, pudiendo así completar las dinámicas de fidelización en las que se basa la aplicación.
• Además, podemos ver el uso que haces de la aplicación y en función de ello personalizarte contenido que consideramos de interés.

La base jurídica de todos los tratamientos indicados anteriormente es la del consentimiento; guardaremos la información necesaria para acreditar que otorgaste los consentimientos correspondientes. Podrás retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con anterioridad.

Te informamos igualmente que te asisten los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y limitación del tratamiento sobre tus datos personales, pudiendo ejercerlos mediante escrito a la dirección DEL OPERADOR. La información que obtengamos de ti la guardaremos de forma confidencial mientras utilices la aplicación; si te das de baja, procederemos a suprimir tu perfil y conservaremos tus datos personales durante un plazo de tiempo de 3 años para poder dar respuesta a las eventuales responsabilidades nacidas del tratamiento de tus datos personales.

Igualmente te informamos de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el caso de que consideres que el tratamiento de tus datos no está siendo adecuado.

Algunos de los datos que te solicitamos en el formulario de registro son de carácter obligatorio, de forma que sin dichos datos obligatorios. no podremos ofrecerte El Servicio DEL OPERADOR.

Los datos personales que recabemos serán tratados de forma confidencial, aplicándose las medidas técnicas y organizativas para asegurarnos que protegemos la información de nuestros usuarios con la finalidad de evitar su acceso, manipulación o eliminación indebidas, sin que, salvo consentimiento expreso por parte del USUARIO, vayan a ser cedidos a otras entidades o terceras personas fuera de los casos legalmente permitidos y a excepción de la publicación del nombre de USUARIO, en los rankings de usuarios.

Modificación de esta política:

Podemos revisar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios que experimente la presente Política de Privacidad entrarán en vigor en el momento en que se publique la Política de Privacidad revisada a través de El Servicio. Si realizamos cambios, que en nuestra opinión sean significativos y que requieran su autorización, de conformidad con el ordenamiento jurídico aplicable, le informaremos a través de El Servicio y solicitaremos su consentimiento cuando proceda.